В последние годы искусственный интеллект (ИИ) стал важным инструментом в различных сферах, включая управление общественным транспортом. Эта статья рассматривает возможности применения ИИ для оптимизации работы общественного транспорта, повышения его эффективности и улучшения качества обслуживания пассажиров. Основное внимание уделяется системам прогнозирования, маршрутизации и управления потоками пассажиров, а также их влиянию на устойчивое развитие городских транспортных систем. //In recent years, artificial intelligence (AI) has become an important tool in various fields, including public transport management. This article examines the possibilities of using AI to optimize the operation of public transport, increase its efficiencyand improve the quality of passenger service. The main focus is on forecasting, routing, and passenger flow management systems, as well as their impact on the sustainable development of urban transport systems.