В статье прмиведены примеры формирования профессиональных компетенций в области управления качеством, правильного использоватния знания компетенций для принятия решений при устранении большого количества проблем, которые возникают при неправильном управлении качеством. Показано как используются знания, полученные при изучении принципов менеджмента качества для принятия решений. / The article presents examples of the formation of professional competencies in the field of quality management, the ability to use knowledge to make decisions when eliminating a large number of problems that arise from improper quality management. The following shows how the knowledge gained in the study of the principles of quality management is used in decision-making.