Первая часть «Переговорный процесс как форма деловых коммуникаций» учебного пособия «Технология ведения переговоров» включает в себя сведения о теоретических и практических основах переговоров как формы деловых коммуникаций, об особенностях речевой и невербальной культуры, национальных стилей, этики и психологии переговорного процесса. Предназначено для студентов бакалавров, обучающихся по направлению 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью» (направленность «Реклама и связи с общественностью в отрасли (в сфере АПК)»).