Вожлаквова, М.Н. Информационное, техническое и организационное обеспечение деятельности предприятия в управлении качеством предоставляемых услуг на примере интернет-магазина ООО "Офис 360": магистр: 27.04.02: защищена ..2016 / М. Н. Вожлаквова; рук. работы Ю. А. Бовина; Российский государственный аграрный университет - МСХА имени К. А. Тимирязева, Институт природообустройства имени А. Н. Костякова, Факультет техносферной безопасности, экологии и природопользования, Кафедра защиты в чрезвычайных ситуациях. — Электрон. текстовые дан. — Москва, 2016. — 100 с. — Коллекция: Выпускные квалификационные работы. — Режим доступа : http://elib.timacad.ru/dl/local/vkr-2016-369.pdf. - Загл. с титул. экрана. - Электрон. версия печ. публикации. — <URL:http://elib.timacad.ru/dl/local/vkr-2016-369.pdf>.