Сургаев, А.А. Разработка методики оценки удовлетворенности потребителей в соответствии с требованиями ГОСТ Р 54732-2011 для продукции выпускаемой на перерабатывающих предприятиях АПК: магистр: 27.04.02: защищена ..2019 / А. А. Сургаев; рук. работы Э. И. Черкасова; Российский государственный аграрный университет - МСХА имени К. А. Тимирязева, Институт механики и энергетики имени В. П. Горячкина, Кафедра метрологии, стандартизации и управления качеством. — Электрон. текстовые дан. — Москва, 2019. — 99 с. — Коллекция: Выпускные квалификационные работы. — Режим доступа : http://elib.timacad.ru/dl/local/vkr-2019-ya116.pdf. - Загл. с титул. экрана. - Электрон. версия печ. публикации. — <URL:http://elib.timacad.ru/dl/local/vkr-2019-ya116.pdf>.