Черномурова, Е. А. Применение инструментов управления качеством для повышения удовлетворенности потребителей на ООО "Оптимум Авто": защищена ..2023 / Е. А. Черномурова; рук. работы Ю. Г. Вергазова; Российский государственный аграрный университет - МСХА имени К. А. Тимирязева [и др.]. — Электрон. текстовые дан. — Москва, 2023. — 94 с. — Коллекция: Выпускные квалификационные работы. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Режим доступа : http://elib.timacad.ru/dl/local/vkr-k10207.pdf. - Загл. с титул. экрана. - Электрон. версия печ. публикации. — <URL:http://elib.timacad.ru/dl/local/vkr-k10207.pdf>.